FAQs

 Pokud potřebujete pomoc, máme seznam často kladených otázek a odpovědí. Chcete-li zobrazit odpověď, klikněte na níže uvedenou otázku. Pokud požadovanou otázku nenaleznete, můžete nám napsat e-mail s dotazem na info@ecokorek.cz

• Kde najdu více informací o vás? 

  • Více info naleznete přímo na tomto odkazu.

• Jaká je lhůta pro vrácení nepoužitého zboží?

  • Stačí nás informovat telefonicky nebo e-mailem do 30 dnů od převzetí zboží anebo rovnou zaslat zboží spolu s formulářem (odkaz) na adresu: Petr Javorský, Ecokorek - vrácení, Čelakovského 1587, 544 01  Dvůr Králové nad Labem.

• Z jaké materiálu jsou korkové věci vyrobeny?

  • Naše produkty jsou vyrobeny z kůry stromu Dubu korkového pocházejícího z Portugalska.  Korek na pohled vypadá jako kůže, ale jelikož pochází ze stromu, je to přírodní, udržitelný a organický materiál. 

• Jaké jsou použity barviva a lepidla?

  • Při barvení a lepení produktů jsou použita pouze přírodní barviva, rozpouštědla a lepidla neživočišného původu.

• Kde můžu zjistit více informací o výrobě a zpracování korkového materiálu?

  • Více informací naleznete přímo na tomto odkazu.

• Kde můžu najít recenze na vaše produkty? 

  Zde jsme přidali pár recezí od zákazníků z Instagramu.

• Jak o korkové věci pečovat?

  • Korkový materiál nepotřebuje žádnou speciální péči, případné jeho zašpinění je možné umýt mokrým hadříkem nebo jemným mýdlem. Více na tomto odkazu.

• Dnes jsem si zboží objednal, kdy mi přijde?

  Pokud je zboží skladem, doba dodání je od 1 do 4 pracovních dnů po obdržení platby dle zvoleného dopravce (Zásilkovna, DPD) a pokud je vaše vybrané zboží na objednání, doba dodání je v rozmezí od 5 do 9 pracovních dnů.

• Kde vaše produkty můžu vidět? 

  Nedávno jsme začali spolupracovat s kamennými obchody a je možné se na část produktů osobně podívat. Více info zde.

• Je možné se domluvit na kusové výrobě unikátních kousků dle mých představ? 

  Zatím tady ta možnost není plně možná, ale určitě nás můžete s vaší nabídkou kontaktovat na náš e-mail info@ecokorek.cz, a uděláme vše, co je v našich silách.